Managementul calității IESP Technology se bazează pe un sistem strict de feedback în buclă închisă de asigurare a calității care oferă feedback solid și consecvent prin etapele de proiectare, producție și service pentru a asigura progresul continuu și îmbunătățirea calității pentru a satisface așteptările clienților.Aceste etape sunt: Asigurarea calității proiectării (DQA), Asigurarea calității în fabricație (MQA) și Asigurarea calității serviciilor (SQA).
- DQA
Asigurarea calității proiectării începe în etapa conceptuală a unui proiect și acoperă etapa de dezvoltare a produsului pentru a se asigura că calitatea este proiectată de ingineri cu înaltă calificare.Laboratoarele de testare pentru siguranță și mediu ale IESP Technology asigură că produsele noastre îndeplinesc cerințele standardelor FCC/CCC.Toate produsele IESP Technology trec printr-un plan de testare extins și cuprinzător pentru compatibilitate, funcție, performanță și utilizare.Prin urmare, clienții noștri se pot aștepta întotdeauna să primească produse bine concepute, de înaltă calitate.
- MQA
Asigurarea calității producției este realizată în conformitate cu standardele de certificare TL9000 (ISO-9001), ISO13485 și ISO-14001.Toate produsele IESP Technology sunt construite folosind echipamente de producție și de testare a calității într-un mediu fără static.În plus, aceste produse au trecut prin teste riguroase în linia de producție și îmbătrânire dinamică în camera de ardere.Programul de control total al calității (TQC) al IESP Technology include: Controlul calității primite (IQC), Controlul calității în timpul procesului (IPQC) și Controlul final al calității (FQC).Instruirea periodică, auditul și calibrarea instalației sunt implementate cu strictețe pentru a se asigura că toate standardele de calitate sunt respectate la litera.QC alimentează în mod constant problemele legate de calitate către cercetare și dezvoltare pentru a îmbunătăți performanța și compatibilitatea produsului.
- SQA
Asigurarea calității serviciilor include suport tehnic și serviciu de reparații.Acestea sunt ferestre importante pentru a satisface nevoile clienților IESP Technology, pentru a primi feedback-ul lor și pentru a lucra cu R&D și producție pentru a consolida timpul de răspuns al IESP Technology în rezolvarea preocupărilor clienților și îmbunătățirea nivelurilor de servicii.
- Suport tehnic
Coloana vertebrală a asistenței pentru clienți este o echipă de ingineri profesioniști de aplicații care oferă clienților asistență tehnică în timp real.Expertiza lor este împărtășită prin managementul intern al cunoștințelor și prin link-uri către site-ul web pentru servicii și soluții online non-stop.
- Service Reparatii
Cu o politică eficientă de servicii RMA, echipa RMA a IESP Technology este capabilă să asigure servicii de reparare și înlocuire a produselor prompte, de înaltă calitate, cu un timp de livrare scurt.
